Przy wdrażaniu dużych zmian w organizacji zwykle jest tak, że grupa ludzi dedykowana projektowi poświęca sporo czasu i wysiłku, by przygotować Zmianę – nowe struktury, stanowiska, reguły finansowe, procedury, cele, zasady. A następnie, w wybranym momencie, komunikuje to do całej organizacji. Nadchodzi “godzina zero” i od tego czasu jesteśmy w nowej rzeczywistości.
I czy to działa?
Cóż, niekoniecznie…
Jest kilka kluczowych czynników, które determinują to, czy pracownicy rzeczywiście i z zaangażowaniem wejdą w „nowe”. Są to:
EMOCJE ZWIĄZANE ZE ZMIANĄ – niektórzy cieszą się ze zmiany, a inni patrzą na nią z obawą. Tak czy inaczej, wszyscy przechodzimy przez tzw. Cykl Zmiany, od początkowej dezorientacji i może nawet sprzeciwu, poprzez niepewność i obawy, do finalnej akceptacji nowej rzeczywistości. Wspomaganie tego procesu pozwala szybciej przejść przez Trudności do zaangażowania.
POCZUCIE BYCIA ISTOTNYM – aby Twoi ludzie byli gotowi podjąć wysiłek transformacji, muszą czuć się ważni w tym procesie oraz że są jego współwłaścicielami, a nie tylko ślepymi wykonawcami. Jak tego dokonać?
MIEJSCE NA SCEPTYCYZM – różne są głosy w Organizacji, bo różni są ludzie, prawda? Zwykle do dużych Zmian angażujemy głównie osoby o entuzjastycznym albo przynajmniej pozytywnym podejściu do tematu. To naturalne. Jednak tracimy wtedy dostęp do innego punktu widzenia. Paradoksalnie, stworzenie przestrzeni na głos sceptyków pozwoli efektywniej wprowadzić Zmianę.
INDYWIDUALNE KORZYŚCI – ciężko zaangażować się w zmianę, która ma być dla kogoś, a mi przyniesie tylko nowe obowiązki… Twoi ludzie muszą nie tylko rozumieć koncept Zmiany, ale przede wszystkim CZUĆ, że jest tam coś wartościowego i dla nich…
w przygotowaniu wizji tego JAK chcecie przeprowadzić Zmianę |
w przygotowaniu pracowników, menadżerów i zespołów do przejścia przez proces |
towarzysząc i szkoląc podczas transformacji |
w tworzeniu przestrzeni dla ważnego głosu sceptyków |
w zapewnieniu bezpiecznej atmosfery dla zaistnienia emocji, obaw i nadziei towarzyszących nadchodzącemu „nowemu” |
w budowaniu zaangażowania i poczucia wspólności w Waszej organizacji |
w jak najszybszym dojściu do prawdziwej efektywności |